Life insurance

Sinistros

É nosso cliente? Teve um sinistro?

Na 2DO Insurance, tratamos da gestão de sinistros com rapidez, proximidade e total transparência. Como mediadores de seguros, o nosso papel é facilitar todo o processo para que possa focar-se no que realmente importa: a sua recuperação e tranquilidade.

Como proceder em caso de sinistro

- Recolha Toda a Informação
- Data e hora do incidente
- Local do sinistro
- Descrição detalhada do que aconteceu
- Fotografias e/ou vídeos, se possível
- Dados de terceiros envolvidos (se aplicável)
- Contacte-nos o mais brevemente possível
- Estamos prontos para o apoiar na comunicação com a seguradora
- Ajudamos a preencher a participação de sinistro e a reunir a documentação necessária
- Acompanhamos todo o processo
- Enviamos o processo à seguradora
- Fazemos o seguimento e mantemo-lo atualizado
- Esclarecemos todas as dúvidas e estamos disponíveis em cada etapa

Vantagens de reportar o sinistro connosco

- Comunicação direta e humanizada
- Apoio especializado e sem complicações
- Acompanhamento até à resolução final
- Representação perante as seguradoras

Tipos de sinistros que apoiamos

  • Acidentes de automóvel
  • Acidentes de trabalho
  • Danos na habitação (Incêndio, Inundação, Roubo...)
  • Acidentes pessoais
  • Problemas de saúde e reembolsos
  • Outros (consoante o seguro contratado)

Participação de Sinistro

Em caso de acidente, deve preencher a Declaração Amigável de Acidente Automóvel (DAAA)

Imprima aqui o impresso (DAAA)

Como preencher a Declaração Amigável

Para participar um sinistro Auto deverá preencher a DAAA

A parte da frente da DAAAA deverá ser preenchida pelo condutor da viatura envolvida no acidente, o verso da DAAA terá de ser preenchido pelo tomador do Seguro.

De seguida, efetuamos uma explicação sobre o correto preenchimento da DAAA.

  • 1. Identificação dos condutores e veículos
    Preencha os dados de ambos os condutores e veículos envolvidos no acidente.
  • 2. Descrição do acidente
    Indique o local, data, hora e as circunstâncias do sinistro.
  • 3. Croqui do acidente
    Faça um pequeno desenho que represente a posição dos veículos no momento do acidente.
  • 4. Assinatura de ambos os condutores
    A declaração só é válida se estiver assinada por ambos os intervenientes.
  • 5. Envio à seguradora
    Entregue o documento à sua seguradora o mais rapidamente possível, idealmente nas 24 horas seguintes ao acidente.
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